Saturną Pabrėžia Klientų aptarnavimas
Saturn pardavimai oficialiai prasidėjo spalio 25, 1990. Skelbimai niekada paminėti GM ryšį - be abejo protingas, atsižvelgiant GM suteršė savo vardą išniekindami reputaciją tarp tikslinių pirkėjų, nors taip pat tinka Saturno laisvąja eiga statusą.
Saturno augalas ne Spring Hill, Tenn., vis dar lėtai judėjo į vieną pamainą, siekiant užtikrinti aukščiausią įmanomą kokybę surinkimo, dabar net būtina pradinio lygio automobiliai. Pirmasis Saturns buvo parduota apie 30 prekiautojų Tenesio ir kaimyninių valstybių, taip pat dėl Vakarų Kranto, ilgai importo tvirtovę. Pardavėjai atidaryta kitose srityse gamyba ramped iki. Iki šių metų pavasarį, Saturnas skaičiuojami 130 " mažmenininkų " 33 narių, kurių dauguma iš jų 70 didžiųjų miestų rinkose.
Tai buvo mažmeninėje srityje, kad projektas Saturnas turėjo savo didžiausią poveikį. Saturnas kruopščiai atrenkami prekiautojus, kurie sutarė atskirus salonus ir paslaugų objektus ir veikti laikantis griežtų gairių klientų gydymą. Pardavimų personalo apmokyti " konsultacinį pardavimą " pakeisti sunkiai parduoti taktiką. A " mažmeninė asocijuota " būtų susėsti su klientais, aptarti jų poreikius, paaiškinti savo galimybes, ir surengti bandomąjį važiavimą.
Kainodara būtų kaip pirkėjui patogus. Federaliniai įstatymai kainų nustatymo uždrausti Automobilių Įmonės iš verčia pardavėjai parduoti už nustatytą kainą. Štai kodėl langų lipdukai nešti legendą " gamintojo siūloma mažmeninė kaina. &Quot; Tačiau Saturnas primygtinai savo dilerių išvengti įprastų ginčų, sakydamas nė vienas klientas turėtų kada nors įdomu apie mokate per daug. Pardavėjai sutiko ir Saturns parduodami visu mažmeninės kainos - ne daugiau ir ne mažiau
Su gamyba sulėtėjo išspręsti kibimas kokybės problemų, paklausa viršijo pasiūlą greitai per 1991 metų modelis.. Geras dalykas, tada, kad prekiautojai pakluso dar Saturn įsakymą: "Tu neturi skaptuoti. Pirkėjai įpratę " pridėta dylerio pelno " ženklai populiarių automobilių buvo maloniai nustebintas Saturno " nėra UPS, jokių priedai " politika.
raudonų kilimų valymo nesibaigė. Pirkėjai buvo suteikta jų pardav ÷ jo paslaugų srityje kelionių ir susitiko su mechanika, kurie dirba savo automobiliais. Prieš važiuojant išjungti, naujieji savininkai buvo fotografuotas savo Saturns skambant sužadinantis Cheers iš platinimo darbuot
