Kas yra aktyvus klausymasis?

Daugelis žmonių mano, klausytis kaip pasyvus veikla. Tai reiškia, kad jums likti ramus, o kažkas kalba. Tačiau, jūs tikriausiai pastebėsite, kad nors pradėdami vartoti šį požiūrį klausytis, galite dažnai pradeda prarasti dėmesio į tai, ką kitas asmuo sako. Galbūt jūs galvojate daugiau apie tai, kaip jums reaguoti į tai, ką jis /ji sako, o ne tikrai klausytis. Būdami aktyvios klausymui narėje, reiškia, kad jūs ne tik išlaikyti dėmesio ką kitas asmuo sako, bet jūs sąmoningai bando suprasti visą pranešimą jis /ji bando bendrauti.

Aktyvus klausymasis yra tikrai sukurti dvipusį pokalbį, kur kiekvienas žmogus yra ne tik būti išklausytam, tačiau suprantama būdas. Kai tampate geriau klausytojas, jums dažnai padeda jūsų pokalbis partneris taip pat tapti geresniu klausytojas, kuris pagerina bendravimo tarp jūsų abiejų lygį. Geriau klausytis verčia į mažiau nesusipratimų, didesnis gebėjimas daryti įtaką kitiems žmonėms ir padidino komunikacijos.

Pirmasis žingsnis aktyvaus klausymosi turi būti sąmoningas apie būna sufokusuoti. Tačiau, jūsų pokalbis partneris bus ne žinoti, kad yra, jei jūs suteikiate jam /jai kai užuominas. Taigi, tai dažnai naudinga kinkuoti galvą, kreipkitės į paskesnį klausimą arba atkartoja tai, kas jums suprasti, jis /ji yra pasakęs. Atsižvelgiant į šiuos požiūrius nereiškia, kad jūs sutinkate su tuo, ką jis /ji sako, bet tik tai, kad jūs suprantate, kad jo /jos poziciją aiškiai. Jis netgi gali būti naudinga, jei norite pridėti pastabą apie tai, ką jūs suvokiama (tarkim, nuo jo /jos tonas ar kūno kalba), kad nebuvo žodžiu perduoti. Pavyzdžiui, jei kas nors sako jums apie nelinksma patirtimi, jis /ji negali konkrečiai pasakyti, kad jis /ji yra nusivylęs. Tačiau, jei jūs atsakyti į jam /jai sakydamas: "Matau, kaip nelinksma XYZ buvo už jus," jūs tikrai tegul jam /jai žinoti, kad esate ne tik klausos jo /jos žodžius, bet jūs visiškai klausytis .