Voxeo dėmesio savo rinkodaros dėmesį į atviro pobūdžio jos IVR platforma. Jis net atiduoda savo programinę įrangą į trečiosios šalies kūrėjams, kad jie galėtų kurti programas, kad padaryti dar labiau patikimas sistemą.
PlumVoice siūlo technologijas ir paslaugas, kurios yra labai panašus į Voxeo. Jis parduoda vietoje serverį ir programinę įrangą, taip pat teritorijos ribų, pilno aptarnavimo IVR Hostingas. PlumVoice taip pat parduoda daug iš anksto pastatytas IVR individualų įvairių pramonės šakų ir įvairaus dydžio organizacijoms. Šių paraiškų privalumas yra tai, kad organizacija gali dislokuoti IVR sistema greitai įrašant keletą meniu variantų ir integruoti su esamomis duomenų bazėmis.
InContact yra kitoks, nei Voxeo ir PlumVoice, kad ji siūlo tik prenumerata IVR Hostingas, o ne in-house serverių ir programinės įrangos konfigūracijų. Jos interneto paslauga yra panaši į tas, kurias siūlo Voxeo ir PlumVoice, su daugiau dėmesio paprastam vartotojui kontrolės.
inContact paslauga ateina su programinės įrangos paketas, vadinamas InControl, kuri leidžia organizacijai lengvai pritaikyti scenarijus ir IVR sistemos konfigūraciją per grafinę sąsają. Jūs vilkite ir upuść dėžės į virtualią darbo vietos. Kiekvienas langelis reiškia kitą žingsnį automatizuoto skambučių procese. Vienas langas gali signalizuoti raginimas įvesti pass kodas ir dar dėžutė groja palaikykite muziką. Taip pat galite peržiūrėti skambučių seka prieš diegiant ją gyvai.
Visi šių bendrovių trijų siūlo nemokamą demo ar bandomąsias versijas savo produktus ir paslaugas.
Mes tikimės, kad šis HowStuffWorks straipsnis padėjo jums geriau suprasti IVR pasaulį. Daugiau informacijos apie Interactive Voice atsako ir susijusiomis temomis, patikrinkite kitame puslapyje nuorodas.
