gitara gamintojas Fender visagalis gitara žaidėjų savo verslo svetainėje bendruomenės. FENDER vestibiulyje Forumas yra elektroninė skelbimų lenta featuring patarimų iš kolegų Fender gitaros savininkams, pirkimo patarimus ir socialinių tinklų. Fender gairės paaiškinti forumai nesate vieta gauti klientų aptarnavimą ir kad skundai ar Kudos turėtų būti nukreiptas į atitinkamas klientų aptarnavimo veiksnių Svetainę remia skyriuje. Pavyzdžiui, galite naudoti Fender forumą:
Įmonių forumai, kaip ir daugelis kitų mažmeninės prekybos funkcijas, paprastai reikės sukurti vartotojo vardą ir slaptažodį prisijungti prie sistemos. Tuo Fender.com esate leidžiama skaityti forumo įrašus be Užsiregistravę, bet neregistruoti vartotojai, kurie spustelėkite " Atsakyti " Mygtukas yra nukreiptas į prisijungimo langą ir paprašė sukurti paskyrą.
vartotojų pasitenkinimo apklausas
Interneto saugumo bendrovė PGP Corporation "siūlo papildomą klientų apklausą gauti klientų nuomonę apie savo patirtį su PGP. Internetinė forma klausia, kokie produktai klientas naudojamas, kokia įmonė atstovas dirbo sąskaitą ir kitus klausimus, susijusius su PGP patirtį. Kai vartotojas pateikia informaciją, ekrane pasirodo padėkoti vartotoją.
Įmonės pat siūlome klientų tyrimus nemokamu, 800 numeris klientų aptarnavimo linijomis. "Bank of America atsitiktine tvarka atrenka klientų aptarnavimo linija skambint už tyrimus. Posėdžio įrašas žinutė pasakoja skambint jos buvo parinktos, ir jei klientas pasirenka dalyvauti, jie gali priimti greitai telefono apklausą spausdami mygtukus ant telefono klaviatūra atsakyti anksto įrašytus klausimus.
Kas parduotuvėje?
Pramonė tendencijos įtraukti daugiau klientų aptarnavimo programas pagal jūsų dalyvavimo, vietoj nepageidaujamus laiškus ar nepageidaujamos internetinės reklamos. Iš pramonės ateitis gali būti sumuojamos frazę opt-in. Gruodis 11, 2003, leidimas The Washington Times "pranešė, kad 37 procentai interneto vartotojų planuojama pažaboti savo interneto išlaidas atostogų sezono metu, kad būtų išvengta nepageidaujamų šiukšlių elektroninius laiškus. Mažmenininkai žinau, tai labai perkrautas rinkoje, su daugiau nei $ 250.000.000.000
