Šiame straipsnyje mes ištirti konkretūs pavyzdžiai, kaip klientas santykiai programų darbą iš įmonės iki klientų e-paštu, sąskaitos registracija ir kitos paslaugos. Mes taip pat išnagrinės, kaip klientai gali suteikti vertingos grįžtamosios informacijos apie jų patirtį, rašyti Atsiliepimų apie šią prekę ir pasinaudoti įmonės pokalbių kambariuose ir forumuose produkto pagalbos ir patarimų.
Vengti E-mail netvarką
Jei norite opt- į mažmeninės prekybos sąrašus, bet nesinori brendantis per dideliu kiekiu elektroniniu paštu kas savaitę, pabandykite įkurti atskirą elektroninio pašto sąskaitą, naudojant Gmail.com arba yahoo.com paskyrą nemokamai. Jūs vis dar galite gauti prieigą prie specialius pasiūlymus ir nuolaidas, bet jie nebus griozdai savo pašto dėžutę arba atitraukti jus nuo svarbiausių e-mail. Yahoo.com anketa anti-spam patarimai puslapis rekomenduoja taip pat naudoti šią taktiką lankantis pokalbių kambariai ir interneto skelbimų lentose, kurioms reikia e-pašto adresą užsiregistruoti.
Santykius su klientais programas ir paskatas
Ar žinote, įmonės dažnai Pasiūlyti kainą pertraukėles, kuponus ir specialius pasiūlymus pirkėjams, kurie užsiregistruoti elektroninio pašto informacinius biuletenius ir katalogų? Šios paskatos yra ne tik "įmonių, tokių kaip Buy.com ir tikslą; Restoranai, barai ir net koncertų vietose kreipiasi į klientų-ryšių technologijas siekiant kurti santykius su klientais.
Dauguma mažmenininkų naudoti opt-in, kas savaitę ar kas mėnesį elektroninio pašto informacinius biuletenius pasiūlyti anksti pranešimą apie naujus produktus, akcijas, nuolaidas ir Specialūs pasiūlymai. Geras pavyzdys yra Wal-Mart.com, kuri siūlo elektroninio pašto pranešimus ir naujienlaiškius, įskaitant "Wal-Mart" Entertainment naujienas orientuota į naujausią versiją muzikos, filmų ir žaidimų prieinami internete ir parduotuvėje. Jūs galite užsiregistruoti šių elektroninio pašto informacinius biuletenius įmonėje svetainėje.
Užsiregistravę paprastai paprasta ir reikalauja tik galiojantį elektroninio pašto adresą. Tai bendra gauti patvirtinimo laišką, kuriame turite paspausti nuorodą ir atsakyti į patvirtinimo pranešimą, prieš pradėdami gauti elektroninius laiškus. Tai apsaugo jus nuo dedama į pašto adresų sąrašą prieš savo valią. Kai kurie, kaip MusiciansFriend.com svetainių siūlo paskatas Užsiregistravę savo biuletenius. Vienas MusiciansFriend.com konkursas
