Paskyros įšaldymas yra Neopian mirties bausmė. Neopets reaguoja į beveik bet įtartiną elgesį visam laikui įšaldyti sąskaitą. Vartotojas visada gali sukurti naują, tačiau visi Neopoints, gaminiai ir kitos išmokos, susijusios su senosios sąskaitos yra prarasti visam laikui. Ilgametis žaidėjai, kurių metu investuota į jų augintiniai daug yra suprantama išsigandusi Šios bausmės, juolab pakimba kartais atrodo, kad taip atsitiktų savavališkai, arba dėl to, vartotojas pažeidė svetainės taisykles netyčia. Pavyzdžiui, kartais žaidimo įvykiai leidžia žaidėjams aplankyti tam tikrą puslapį vieną kartą per dieną surinkti retą elementą. Keletą kartų triktį leidžiama grotuvai gauti daiktą kelis kartus per dieną. Žaidėjai, kurie gavo punktas daugiau nei vieną kartą, net jei jie nežinojo, kad tai buvo klaida, ar tiesiog pamiršo, kad jie jau gavo vieną, kad dieną, turėjo savo sąskaitos įšaldytos.
Neopets sukčiai yra panašūs į dauguma interneto phishing, kurie bando pavogti informaciją. Vietoj banko sąskaitų numerius, šie sukčiai sutelkti dėmesį į vis sąskaitos slaptažodžius ar e-pašto adresą, susietą su sąskaita. Nors sukčiai būti įvairių formų, jie visi gali būti vengiama po vieną paprastą taisyklę -. Niekada duoti savo sąskaitos slaptažodį niekam dėl bet kokios priežasties
Kitas didelė problema su Neopia yra vienas, kad turi tėvus ir vartotojų advokatai nerimauja. Neopets siekia savo rinkodaros pastangas tiesiogiai į vaikus, kurie negali būti pakankamai suaugę, kad suprasti skirtumą tarp žaidimo ir reklamos skirtumą. Įtraukiantis Skelbimai vietų verslo rėmėjų žaidimus šalia unsponsored tie. Svetainė pridėtinės " Šis puslapis yra Mokama Reklaminiai " Atsakomybės apribojimas šalia puslapių apačioje, reaguojant į skundus. Tačiau Atsakomybės apribojimas pasirodo tik apie kiekvieną puslapį į Neopets svetainę, todėl tai tikrai ne padėti vaikams nustatyti, kas yra ad, o kas ne.
Neopets pat nusilenkė slėgis po virš azartinių lošimų atvartu žaidimai. Tėvai buvo nusiminusi, kad jauni vaikai mokėsi lošti žaidžiant žaidimus, panašius į tuos
