vaidmuo iš BBB yra neteisti bendrovės, produktų ar paslaugų kokybę, nei tai rekomenduoti tam tikrų bendrovių daugiau nei kiti. Tokiu būdu, tai iš Prekybos rūmų, kuris skirtas skatinti vietos verslą ir lobistinių vyriausybę dėl PRO-verslo teisės priešinga.
Pagrindinė darbovietė iš BBB yra teikti informaciją vartotojams apie įmonėms jų bendruomenėms. Potencialūs klientai gali sužinoti, kurios įmonės greitai ir tinkamai reaguoti į vartotojų skundus, kuriuos įmonės turi nepaisyti arba išnaudodami klientų istoriją, ir kurios įmonės gavo BBB akreditaciją.
BBB akreditacija yra tas pats, kaip būdama narys vietos BBB. Dėl įmonė turi būti akredituota pagal savo vietos BBB, ji turi atitikti Biuro etikos standartų reklamos, vartotojų privatumo apsaugą ir bendrą sąžiningumo ir vientisumą. Akredituota įmonė taip pat privalo mokėti metines mokesčius, kurie svyruoja nuo $ 200 iki $ 10.000 metų, priklausomai nuo dydžio ir pobūdžio organizacijos [šaltinis: Parmar]. BBBS yra finansiškai rėmė beveik visas valstybes rinkliavų ir verslo partnerystės
Better Business biurai surinkti informaciją apie visas įmones -. Ar jie akredituotas ar ne. BBBS pat apdoroti vartotojų skundus tiek akredituotų ir nonaccredited įmonių. Jei vartotojas yra nepatenkintas, kaip jis buvo gydoma vietinio verslo, jis gali arba eiti internetu arba skambinkite savo vietinį biurą ir pateikti skundą. BBB bus perduoti į verslą skundą ir inicijuoti sprendimo procesą. Better Business biurai teigia išspręsti 70 proc vartotojų skundų.
vertė ir veiksmingumas BBBS remiasi pasitikėjimu, skaidrumu ir neutralumo. 75 metų darbo stažą, Better Business biurai sukūrėme prekės pavadinimą sinonimu pasitikėjimo. Septyniasdešimt procentų vartotojų sako, kad jie būtų labiau linkę pirkti iš BBB akredituota verslo, ir 84 procentų vartotojų mano, kad tokia akreditacija reiškia, kad įmonė atitinka aukštus standartus patikimumu. [Šaltinis: Taryba Better Business biurų]
Better Business biurai teigia gydyti visas puses vienodai skundų tyrimus ir spręsti ginčus, nepriklausomai nuo to, ar jie yra rinkliavos apmokamas nariai, nonaccredi
