Naršyti straipsnį Kaip Better Business biurai Darbas Kaip Better Business biurai Darbas
eiti į vietos, namų bei sodo parduotuvėje pirkti naują vejapjovę ir pardavėjas derybas Jums į keturių ratų pavaros jojimo vejapjovės su pinigų grąžinimo garantija. Kai diskas nukrenta po mėnesio, vartojate sugedusį vejapjovę atgal ir paprašyti grąžinti pinigus. Pardavėjas sako, kad jūs turite girdėjome jį negerai. Parduotuvė nesiūlo pinigų grąžinimo garantijas. " Gal jūs turėtumėte gauti naują klausos aparatą, " jis juokauja. ? Jei skambinate Better Business Bureau (BBB)
Paklausus, kam jie būtų kreiptis, jei jie turėjo problemų su pagrindinių pirkimo, 40 procentai amerikiečių sakė Better Business Bureau "[šaltinis: Marable]. Tiesą sakant, daugiau Amerikos vartotojai yra susipažinę su BBB, privataus nepelno organizacija, nei su valdžios reguliavimo agentūrų, pavyzdžiui, Federalinės prekybos komisijos - 81 procentų iki 61 procentų [Šaltinis: Parmar].
Jau daugiau nei 75 metų, Better Business biurai išlaikė skirtukus dėl įmonių ir labdaros patikimumu. Vartotojai pasikonsultuoti BBB patikimumo ataskaitas, dabar visiškai internete, Didžiulį 54 milijonų kartų per metus [šaltinis: Vakarų Pensilvanija Better Business Bureau "]. Ir beveik milijonas JAV ir Kanados vartotojams skundus dėl jų vietos BBB kasmet reikia pagalbos, kai viskas nėjo teisus į prekes ar paslaugas sandorio -. Kaip scenarijų su menkavertis vejapjovės
BBBS pėdsakų jų šaknys iki melagingos reklamos skandalų JAV banga 20-ojo amžiaus pradžioje. Reklamos agentūros, bando išvalyti savo profesijos pavadinimą, įsteigtos vietos budrumo komitetų, savivaldos prekybos organizacijos kaltinamas identifikuoti ir ištaisyti klaidinančią reklamą. 1912, reklamuotojai suformavo pirmąją nacionalinę budrumo komitetą, kurį vėliau pakeitė savo pavadinimą į Nacionalinės Better Business Bureau "[šaltinis: Wansley].
Šiandien yra 128 regioniniai biurai Better Business Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje. A 400.000 Šiaurės Amerikos įmonių iš viso yra akredituota BBB, išdidžiai rodyti BBB degiklio ženklus į jų langus. [Šaltinis: Tarybos Better Business biurų]
Leiskite sužinoti, kaip verslo tampa BBB narys, kaip Biuras tvarko vartotojų skundų ir kai kurie iš didžiausių skundų dėl paties BBB.
Paleisti vaizdo Barry Schwartz apie vartotojų elgseną Iš vaidmuo BBB
128 Better Business biurai ( BBBS) Jungtinėse
[1] 