Kaip dalis iki krizės žiniasklaidos strategiją, tai protingas, kad užmegzti ryšius su žinomais pramonės ir vietos Bloggers, ne tik spausdinti ir transliuoti žurnalistai. Tai " dienoraščių sąjungininkų " gali būti galingas šaltinis paprastų žmonių, žodis-Ust spaudos būtina kovoti su neigiamomis ataskaitas mainstream media. [šaltinis: Mikro įtikinėjimo]
Dabar pažvelkime į krizių komunikacijos vaidmenį po pradinio krizė baigėsi .
Po Komunikacijos Krizių
Tiesiai po krizės, kaltas organizacija turi kompensuoti aukoms. Ekspertai rekomenduoja, kad organizacija aktas greitai suteikti restituciją. Jei aukos gauti kompensaciją iš karto, krizė yra mažiau tikėtina, kad svyruos spaudoje. Dėl greitai išspręsti šį klausimą savikaina taip pat bus gerokai mažiau, nei jei organizacija laukia bylinėjimasis [Šaltinis: Seven Matmenys krizių komunikacijos vadybos].
organizacijai reikia padaryti drąsų įsipareigojimą užtikrinti klaidų, kurios sukelia krizė niekada nepasikartotų. Atsargumo priemonės turėtų peržengti iš visuomenės lūkesčius. Į Tylenol klastojimo panika dėl 1980-ųjų vidurio, pavyzdžiui, Tylenol visiškai paėmė savo kapsules iš rinkos, kol bendrovė galėtų sukurti apsaugos nuo suklastojimo butelį [Šaltinis: veiksmingas krizių valdymo]. Tai kainuos įmonės šimtus milijonų dolerių, tačiau jis atgavo visuomenės pasitikėjimą.
Po krizė nurimo, organizacija turi sukurti vertinimo grupę siekiant nustatyti, kuri dirbo dalys krizių komunikacijos planą ir kuriuos reikia būti peržiūrėtos. Atskiras vertinimas grupė turėtų išnagrinėti priežastis nelaimės ir nuspręsti, kokių veiksmų reikia imtis siekiant užkirsti kelią ateityje nepasikartotų.
Kaip baigiamojo akto krizių komunikacijos, ekspertai rekomenduoja, kad organizacija eiti į viešumą su savo savarankiškai vertinimas. Tai suteikia bendruomenės daugiau įrodymų, kad organizacija turėjo krizę labai rimtai ir turi apsaugos priemones, kad būtų išvengta net tokio krizė nepasikartotų grėsmę.
Daugiau informacijos apie krizių komunikacijos planus ir susijusias temas, patikrinkite Kitame puslapyje nuorodos.
