atstovas turi būti labai gerai nusimano apie organizaciją ir būti patogi priešais TV kamerą, su galimybe projektuoti ramus ir įkvėpti pasitikėjimą. Jie taip pat turėtų žinoti, kaip kondensuotis sudėtingus argumentus į pagrindines tezės ir kaip pabrėžti šiuos klausimus interviu neatvykusiems išvengti sudėtingus klausimus.
Vidinės komunikacijos planas
Dar vienas svarbus darbas krizės ryšių komanda yra pasirinkti vidinės komunikacijos vadybininkas. Šio asmens darbas yra rūpintis visų darbuotojų ir sudedamųjų dalių, kurios galėtų apimti klientų, pardavėjai kaimynų ir bendruomenių lyderius saugumą. Jei krizė - tarsi ugnies ar šaudymo mokykla - įvyksta, vidinės komunikacijos vadybininkas dirba su policijos ir greitosios pareigūnų bendrauti būtiną informaciją visiems dalyviams, pavyzdžiui, darbuotojų, darbuotojų, mokytojų, mokinių ir tėvų
<. p> krizių komunikacijos planavimo etape, vidinės komunikacijos vadybininkas renka kontaktinę informaciją nuo visų darbuotojų ir rinkėjų. Ši kontaktinė informacija turi būti išsamus (namų ir mobiliųjų telefonų numeriai, elektroninio pašto adresas, momentinių pranešimų (MP) ir fakso numeriai) ir dažnai atnaujinami.
Norėdami, kad jo darbas būtų lengviau, vidinės komunikacijos vadybininkas galėtų apsvarstyti įgyvendinant skubios pranešimo sistemą pasiekti tūkstančius rinkėjų akimirksniu. Daugelis prenumeratos paslaugos leidžia individualus išsiųsti avarinį pranešimą visoms ryšių platformų vienu metu (telefonas, elektroninis paštas, IM ir faksas).
Per šias paslaugas, pranešimas gali būti pradėtas per internete, naudojant e- paštu arba net telefonu. Vienas didelis privalumas prenumerata avarinių pranešimų sistemų yra tai, kad darbuotojai ir sudedamosios dalys gali atnaujinti savo kontaktinę informaciją tiesiogiai į sistemą ir nustatyti lengvatas geriausias būdas pasiekti avarijos atveju.
Žiniasklaidos strategija
krizės narys komunikacijos komanda turi sukurti ir palaikyti ryšius su vietos žiniasklaida prieš kylant krizei. Ryšiai su žiniasklaida yra vienas iš pagrindinių atsakomybės viešųjų ryšių, todėl šis darbas tikriausiai eiti į komandos narys su dauguma viešųjų ryšių patirties.
Kas svarbu yra ugdyti atvirumo ir pasitikėjimo santykius tarp organizacijos ir Žurnalistai, kurie ją dang
