Visų įmonių pasaulyje, baltos apykaklės nusikaltimas sudarė didžiausią procentą verslo krizes 2006, atidžiai stebi netinkamo. Trys dauguma krizėms pramonės buvo oro, programinės įrangos kūrėjai ir farmacijos kompanijos (žr šoninę juostą poilsio dešimtuką).
Šiame straipsnyje mes paaiškinti, kaip krizė komunikacijos veikia prieš, per ir po krizė, su, kaip technologija daro krizė komunikacijos efektyviau dėmesio.
Sudrumstas Įmonėms
Su kompiuterių gamintojų, išskyrus, visos šios pramonės šakos taip pat buvo Top 10 prieš metus.
- Avialinijos
- programinės įrangos gamintojai
- Farmacijos įmonės
- Kompiuterių gamintojai
- gamtinių dujų įmonėms
- Naftos perdirbimo
- Sveikatos priežiūros paslaugos
- Bankai
- Apsaugos Brokeriai /Pardavėjai
- Telekomunikacijos
krizei Team
krizių gali uždegti žiniasklaidai Frenzy - arba, dar blogiau, plačiai paniką plačiajai visuomenei. Viduryje krizės nėra laiko pradėti montavimo krizių valdymo komandą, arba pradėti ryšiams su žiniasklaida [šaltinis: About.com]. Išskiriant aiškią, veiksmingą krizių komunikacijos planą anksti (ir peržiūrėti jį dažnai), organizacija gali atsirasti dėl galimo katastrofos savo įvaizdį sveika ar galbūt net sustiprintos [Šaltinis: JAV Valstybės departamentas].
Pirmas , tegul sąrašą aukštieji komponentus gera krizė komunikacijos planą, ir tada mes eiti per kiekvieną išsamiai. Šie komponentai yra:
- krizės komunikacijos komanda
- Vidaus komunikacijos planas
- Media strategija
- potencialių trūkumų ir planų sąrašas juos spręsti
- Atnaujinta informacija apie pačios organizacijos ir jos programų
krizei komandakrizės komunikacijos komanda darbas yra kurti ir vykdyti bendrą krizių komunikacijos planą. Komandos nariai yra paskiriami konkretūs vaidmenys, pavyzdžiui, renkant kontaktinę informaciją nuo visų darbuotojų ar steigimo santykius su nariais vietos žiniasklaida. Priklausomai nuo organizacijos dydžio, tipiškas krizės komunikacijos komanda galėtų apimti:
- CEO
- viešųjų ryšių vadovas
- viceprezidentų ir valdytojai pagrindinių departamentų
- saugos ar saugumo pareigūnas
- Įmonių teisininkų
pirmas darbas iš krizės komunikacijos komanda yra pasirinkti oficialų atstovą. Atstovas spaudai bus pagrindinis kontaktinis visų žinias