Ši paslauga ir pasiekite Web svetainė siūlo yra svarbi dalis "Web 2.0" filosofija, ir tai susiję su interneto demokratizacijos idėja. Kitame skyriuje mes pažvelgti, kaip paprasti žmonės sąveikauja su ir keičiant internetu.
Išlaikyti ją paprasta
Nors tai svarbu žiniatinklio paslaugų teikti gerą patirtį vartotojams, jis taip pat labai svarbus, kad būtų išvengta vyksta borto. Teikti per daug pasirinkimo galimybes arba priėmimo sistema pernelyg sudėtinga, kad vidutinis vartotojas gali nusigręžti potencialius klientus. Sudėtingas sistema gali kreiptis į nedidelį branduolį entuziastingų vartotojams, bet turi didelę klientų bazę, paslauga turi būti tiek supaprastinta ir nesudėtinga. Pavyzdžiui, interneto svetainių, kurių flash animacija, multimedijos programomis ir interaktyvios daug funkcijų gali kreiptis į tech išminties vartotojams didelės spartos interneto ryšį. Bet, kad vidutinis lankytojas, svetaines gali susidurti kaip garso ir Fury daug, reiškiantis nieko.
Demokratizacija Web
Web demokratizacijos nurodo, kaip žmonės prieiti ir prisidėti prie interneto. Daugelis ankstyvųjų tinklalapiai buvo statiškas, su jokiu būdu vartotojams pridėti arba bendrauti su informacija. Tam tikrais būdais, daugelis įmonių maniau internetu kaip televizijos pratęsimo - naršyklių atrodytų pasyviai ne kokia turinys Web sąlyga. Kitos įmonės turėjo skirtingas idėjas, nors. Pavyzdžiui, "Amazon" leidžiama lankytojus kurti paskyras ir pateikti knygų recenzijas. Kiekvienas gali žaisti literatūros kritiko vaidmenį. Neilgai trukus, kiti klientai buvo naudojant šias nuomones, siekiant padėti joms nuspręsti, ką knygos pirkti. "Amazon" nariai, padedant kurti naršymą.
"Web 2.0" filosofija pabrėžia Liaudies sąveikos su interneto svarba. Kiekvienas turi galimybę prisidėti prie interneto. Ir, atkreipiant dėmesį į tai, ką vartotojai ieško ir daro internete, bendrovė gali teikti geresnes paslaugas ir kurti klientų lojalumą. Kai kuriuose tinklalapiuose visiškai priklauso nuo Naudotojo įnašas - be jų, ten reikia būti interneto svetainė. Wiki yra geras to pavyzdys. Vartotojai gali įvesti informaciją, modifikuoti esamus duomenis ar net ištrinti visą sekcijas wiki. Galų gale, žmonės, kurie Aplankykite svetainę nustatyti, kas tai yra ir kaip ji atrodo.
Tim O'Reilly rašė apie pajungti kolektyvinį protą svarbą. Jis teigė, kad interneto svetainių, kurios formuoja Vartotojo indėlis vystysis į pranašesnis priemiesčiuose nei kitų svetainių. Jis
