911 mistakes
Skambučių gavėjų reikia gebėti milžinišką įvairių problemų su kantrybe ir patirtis. Jie mokomi reagavimo į krizes ne tik kalbant apie elgesys, bet taip pat krizių valdymo priemones ir faktinio dalykų, kuriuos reikia atsitikti, kai policija, priešgaisrinės ir paramedikai reaguoti į nepaprastosios padėties. Į 9-1-1 skambučių gavėjų žinoti, ko jiems reikia paklausti, siekiant gauti pirmuosius reagavimo ten saugiai ir pilnai įrengtas tvarkyti situaciją. Tolesnis mokymas gali apimti:
Net išsamaus mokymo, skambučių gavėjas klaidų atsitikti. Ir kai klaida yra dėl labai 9-1-1 pokalbį, padariniai gali būti pragaištingi. Vienas egzempliorius 9-1-1 žmonių klaidų, kad gavo nacionalinį dėmesį yra tai, kad iš 9-1-1 skambučių padarytų penkių metų berniukas Detroite vasario 2006. Robertas Turner vadinamas 9-1-1, kai jo mama , Sherrill Turner žlugo nuo širdies problemų. Skambutis-gavėjas maniau jis buvo padaryti Screamer skambinti ir paprašė suaugęs, ir kai Robertas sakė, kad jis negalėjo gauti telefone suaugusiems, skambutis-gavėjas sakė ji reikia siųsti pagalbos ir pakabinti. Bet Pagalba neatvyko. Trys valandos vėliau, jo mama vis dar be sąmonės, Robertas vadinamas 9-1-1 dar kartą. Šį kartą, kitoks skambučių gavėjas atsakė, bet tai buvo tas pats rezultatas - kvietimas-gavėjas maniau jis buvo vaikas žaisti aplink, ir ji jam pasakė, kad jam reikia gauti į bėdą, jei jis nuolat jį. Robertas išsigando ir pakabinti. Jo mama mirė, nors niekas tikrai kada tiksliai. Abu operatoriai buvo pareikšti kaltinimai dėl kaltinimų tyčinio aplaidumo pareigos ir gali susidurti kalėjimo laiką. Roberto šeima padavimo neteisėto mirties pavyzdžiu prieš miestą, nes jie mano, kad jei pirmasis operatorius buvo tinkamai reagavo į Roberto skambučio Sherrill Turner vis dar būtų gyvas.
Ne visi skambučių Taker klaidų yra tiek sukrečiantys ir neįsivaizduojamas , bet faktas yra tai, kai kas nors skambina 9-1-1, o asmuo, kuris susitvarko ne ant rutulio,
