Nuotrauka mandagumo Morguefile /Michael J Summerville
Skambučių gavėjų yra apmokyti, kaip greitai, kaip įmanoma užduoti tinkamus klausimus, ramus isteriškas skambint ir gauti su avarijų likvidavimo personalu į sceną. Avariniu atveju, nė vienas iš jų būtinai yra lengva užduotis. 2006 gegužės mėn Warrensburg, Misūris A 9-1-1 skambučių gavėjas įlaipinami į skambutį ir išgirsti nieko, bet vos girdimas " Padėkite man, padėk man. &Quot; Tai truko penkias minutes, o skambučių gavėjas buvo bando gauti šiek tiek informacijos rūšiuoti pagal aiškiai nusilpusiems skambinančiajam, kad jis galėtų siųsti pagalbos. Skambinančiojo buvo naudojant mobilųjį telefoną, ir tai BPC dar nebuvo įgyvendintos II etapas, todėl skambučių gavėjas neturėjo nieko, bet labai miglota bendrą vietą ir atgalinio ryšio numeriu. Penki-ąją skambučio, visos komunikacijos sustojo. Tai skambėjo kaip skambinančiojo neteko sąmonės.
operatorius liko darbštus. Jis liko ant linijos 20 minučių, klausytis įdėmiai nieko, tačiau kai foninį triukšmą ir, galiausiai, dūmų signalizacijos, kol moteris atgavo sąmonę pakankamai ilgai teikti tam tikrą dalinį adreso informaciją. Skambutis-gavėjas siunčiami su avarijų likvidavimo personalu į daugiabučio namo moteris nurodė, ir jie iškrenta į duris, kol jie išgirdo savo beldžiasi per radijo ryšio su BPC. Jie rado tinkamą butą ir išgelbėjo 21-metis, sąmonės nėščią moterį, kuri greičiausiai būtų mirė nuo dūmų įkvėpus, jei ji nori liko neatrastų daug ilgiau. Nienadzorowanego puodą ant viryklės pripildė buta
