Kita svarbi sritis planavimo apima keičiant mąstyseną ER personalas. Didelė nelaimė reiškia, kad ER turi peržiūrėti, kaip ligoninių personalas galvoti apie pacientų gydymą. Atsižvelgiant į įprastą dieną skubios pagalbos skyrių, žinoma, galbūt net 10 medicinos specialistai dirbs vienam pacientui, kuris kenčia širdies priepuolį. Per katastrofą, prioritetas atitektų teikti stabilizuojantį gydymą labiausiai galimų žmonių. Planavimas ir nelaimės grąžtai turi būti apmokyti, kaip atlikti šį perėjimą [Šaltinis: Kalemoglu].
Kai nelaimė įvyko, ER darbuotojai paprastai turės keletą minučių bent iki pirmosios aukos pradeda atvykti. Per šį laikotarpį, pirmoji darbo tvarka už ER yra įjungti nelaimės planą, kuris buvo perduotas visiems darbuotojams visuose ligoninių pamainomis. Tai gali būti iššūkis, ligoninių administratoriai pripažįsta, kad būtų užtikrintas mokymas vyksta vakaro ir nakties pamainos darbuotojų, tačiau labai svarbu, kad visi yra išbandę, kad visi yra susipažinę su jų vaidmeniu planą. Sėjamosios turėtų apimti visas personalas, reikalingas paruošti patalpos, įranga ir reikmenys susidoroti su dideliais skaičiais nelaimės aukoms.
Tai nėra pakankamai plano reikalauti pagalbos pirmumo plotas būti įsteigtas, pavyzdžiui. Plane taip pat turi sąrašą darbuotojų, kuriuos darbo pavadinimą, taip pat, kuris bus atsakingas už kuriant ir užtikrinant visa įranga ir reikmenys yra prieinami.
Tuo pačiu metu, nelaimė Pavaldumo turėtų būti įgyvendinama pagal ER. Dauguma ligoninių naudoti ligoninės skubios pagalbos Incidentų valdymo sistema (HEICS), kuris buvo sukurtas Kalifornijoje 1970 metais, kaip ekstremalių situacijų valdymo planavimo sistemą. HEICS nustato aiškią vadovavimo grandinę, ryšių politika, pr